Qualität steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Die Beratung, die wir anbieten, die Unterstützung, die wir anbieten, die Produkte und Komponenten, die wir verkaufen, ja sogar unsere Broschüren und Verkaufsmaterialien sind alle von einem Ansatz geprägt, bei dem Qualität an erster Stelle steht. Dadurch wird sichergestellt, dass OxTS Kunden mit Zuversicht messen, wann immer sie die Trägheitsnavigationssysteme von OxTS benutzen. Hier erzählt uns Mary Anne Parker, OxTS' Qualitätsmanagerin, von einem "Tag in ihrem Leben":
1. Wie lange arbeiten Sie schon bei OxTS, und haben Sie während Ihrer Zeit im Unternehmen viele Veränderungen erlebt?
Ich arbeite jetzt seit etwas mehr als einem Jahr bei OxTS , und es ist immer viel los, um neue Produkte zu entwickeln und die bestehenden zu verbessern. Um ein Klischee zu gebrauchen: "Veränderung ist die Konstante", die für ein wirklich dynamisches Arbeitsumfeld sorgt.
2. Was sind Ihre Hauptverantwortlichkeiten in Ihrer Rolle als OxTS' Qualitätsmanager?
Ein wichtiger Teil meiner Rolle ist die Aufrechterhaltung unserer externen Zertifizierungen. Wir stellen unsere Produkte nicht nur her, sondern kalibrieren sie auch, und wir sind nach ISO17025:2017, der internationalen Norm für Kalibrierlabors, akkreditiert. Es ist uns wirklich wichtig, dass wir in der Lage sind, diesen Service für unsere Kunden anzubieten.
Außerhalb der Systemseite des Geschäfts verbringe ich einen Großteil meiner Zeit mit der Arbeit an Prozessverbesserungen. Dabei geht es darum, unternehmensweit zu prüfen, wie wir unsere Prozesse und Systeme verbessern können, so dass automatisch das Richtige geschieht. Ich bin ein großer Fan von Poka Yoke, d.h. Fehlervermeidung, hier geht es darum, es unmöglich zu machen, eine Aktivität falsch auszuführen. Eines meiner Lieblingsbeispiele ist ein 3-poliger elektrischer Stecker, man muss ihn richtig herum in die Steckdose stecken.
3. Was ist eine arbeitsbezogene Leistung, auf die Sie wirklich stolz sind?
Schon sehr früh in meiner Zeit bei OxTS war unser ISO17025:2017-Übergangsaudit und gleichzeitig das Rezertifizierungsaudit geplant. Dies bedeutete ein längeres und gründlicheres Audit als normal, und um die Herausforderung noch zu vergrößern, war ich neu in der Firma. Es gab keine Möglichkeit, dass ich das allein bewältigen konnte, also habe ich Mitarbeiter aus dem gesamten Unternehmen zusammengebracht, um das Nötige durchzuarbeiten. Alle arbeiteten zusammen und hatten nicht nur mit ihren eigenen Teilen zu tun, sondern waren auch unglaublich geduldig mit mir als Neuling. Die Audittage verliefen reibungslos, und wir hatten einige sehr positive Rückmeldungen von den Auditoren.
4. Was war bisher die größte Herausforderung in Ihrer Rolle, und wie haben Sie diese überwunden?
Mein Hintergrund liegt eher in der Materialwissenschaft als in der Elektronik, daher ist diese Technologie völlig neu für mich. Glücklicherweise sind meine Kollegen sehr geduldig, wenn sie meine Fragen beantworten und mir erklären, wie die Dinge funktionieren. Ich habe mir aucheinige der Webinareangeschautundeine Menge daraus gelernt. Es ist interessant, einen externen Blick auf das zu haben, was einige meiner Kollegen tun.
5. Was ist das größte Missverständnis, das die Leute über Ihre Position haben?
Ich denke, das historische Bild von Qualitätsabteilungen besteht darin, dass sie herumgehen und auf Dinge hinweisen, die falsch sind, an Klemmbretter, Checklisten und rote Stifte denken. Es gibt ein Element davon, aber dann ist es wichtig, etwas dagegen zu unternehmen. Das klingt vielleicht etwas seltsam, aber ich glaube, dass alles, was wir im Leben tun, ein Prozess ist und dass wir alle ständig Prozessverbesserungen vornehmen. Meine Aufgabe ist es, diese Verbesserungen zu identifizieren und sie durchzusetzen.
6. Was sind Ihre Ziele für die nächsten 12 Monate auf OxTS?
Sobald sich die Gelegenheit ergibt, möchte ich mehr mit unseren Produkten arbeiten. Normalerweise arbeite ich mit dem Operations-Team zusammen, also sehe ich, wie sie hergestellt werden, aber ich habe sie nicht wirklich in Aktion gesehen. Wenn ich ganz ehrlich bin, gab es letztes Jahr eine Gelegenheit, aber es hat in Strömen geregnet! OxTS Trägheitsnavigationssysteme sind die Marktführer in der Automotive und ich freue mich darauf, die Technologie in einem der OxTS Testwagen in Aktion zu sehen. Die Punktwolken die für Vermessungs- und Kartierungskunden geschaffen wurden, sind ebenfalls faszinierend, und ich bin gespannt darauf, eine Survey+ oder xNAV aus diesem Grund in Betrieb zu sehen.
Weitere Ressourcen:
- Lesen Sie mehr über OxTS und erfahren Sie, wie wir zum Weltmarktführer für Inertial- und GNSS-Systeme geworden sind.
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