Support-Zentrum besuchen Support-Zentrum besuchen Händler finden Händler finden Kontakt Kontakt

Datenschutzerklärung

Die Datenschutzrichtlinie von Oxford Technical Solutions gewährleistet die verantwortungsvolle Nutzung und den Schutz von Kundendaten

Datenschutzerklärung

Hintergrund

Diese Richtlinie erläutert die Art der persönlichen Daten, die Oxford Technical Solutions Limited (OxTS) als Unternehmen sammelt und verwendet, und diese Richtlinie gilt für unsere Verwendung der von uns von Ihnen gesammelten Daten.

Diese Richtlinie gilt für Nutzer unserer Unternehmenswebsite (https://www.oxts.com) und unserer Support-Website (support.oxts.com).

OxTS ist für die Daten, die wir über Sie erfassen und verarbeiten, verantwortlich. Unser eingetragener Firmensitz befindet sich in 30 Bankside Court, Stationfields, Kidlington, Oxfordshire, OX5 1JE, Großbritannien. Wir verwalten Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den Grundsätzen und Anforderungen des Datenschutzgesetzes.

Welche Arten von Daten sammeln und speichern wir?

Die persönlichen Informationen, die wir über Sie sammeln, sind spezifisch für Ihre Beziehung zu uns und können Folgendes umfassen

  • Name;
  • Geburtsdatum;
  • Geschlecht;
  • Berufsbezeichnung;
  • Beruf;
  • Geschäftskontaktinformationen wie E-Mail-Adressen, Geschäftsadresse und Telefonnummern;
  • Vorlieben und Interessen, wenn Sie damit einverstanden sind, dass wir Sie zu Marketingzwecken kontaktieren;
  • Kontaktdetails von Kunden, die Support-Anfragen stellen.

Zusätzlich zu den oben genannten Informationen können wir, wenn Sie uns über unsere Website kontaktieren, auch die folgenden Informationen automatisch erfassen:

  • IP-Adresse;
  • Typ und Version des Webbrowsers;
  • Betriebssystem; und
  • Eine Liste von URLs, aus der hervorgeht, wie Sie unsere Website besucht haben, einschließlich der verweisenden Website.

Wie wir Ihre Daten sammeln

Die meisten Informationen, die wir sammeln, stammen direkt von Ihnen, entweder wenn Sie sich direkt an uns wenden oder die Informationsseiten auf unserer Website vervollständigen.

Möglicherweise erfassen wir auch Informationen, die Sie uns auf einer unserer Ausstellungen zur Verfügung stellen, z. B. von Visitenkarten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die in unseren Formularen für Ausstellungsleitfäden aufgezeichnet sind.

Wir können auch Informationen über Sie oder Endbenutzer von Dritten erhalten, z. B. von öffentlichen Datenbanken, Social-Media-Plattformen, Drittdatenanbietern und unseren Marketingpartnern. Beispiele für die Informationen, die wir von anderen Quellen erhalten können, sind Geräteinformationen (z. B. IP-Adresse und Browser), Standort, Verhaltensdaten und demografische Informationen. Wir können diese Informationen allein oder in Kombination mit anderen oben beschriebenen Informationen verwenden, um relevantere Plattformfunktionen oder Dienstleistungen zu entwickeln und bereitzustellen, um Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Zu diesen Anbietern gehören Google Analytics und Leadfeeder.

Was wir mit den persönlichen Daten machen

Wir verwenden die Daten in erster Linie, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, sei es direkt an Sie oder über einen unserer lokalen Vertriebspartner.

Wenn wir Ihre Anfrage direkt bearbeiten, werden wir Ihre Daten verwenden, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und mit Ihnen zu verhandeln und einen Vertrag abzuschließen.

OxTS Produkte werden über ein Netzwerk von Vertriebspartnern verkauft und unterstützt, um den Benutzern eine lokale Anlaufstelle und Unterstützung zu bieten. Wenn Sie sich daher in den meisten Fällen mit einer Verkaufsanfrage an uns wenden, werden wir diese an einen geeigneteren lokalen Vertriebspartner weiterleiten, der möglicherweise außerhalb Europas ansässig ist. Bitte beachten Sie den Abschnitt unten `Weitergabe persönlicher Daten an Dritte innerhalb und außerhalb Großbritanniens'. Wenn wir uns mit einem lokalen Partner in Verbindung setzen, können wir relevante Einzelheiten zu Support- oder anderen Fragen weitergeben, sofern Sie uns nicht anderweitig instruieren.

Rechtmäßige Verarbeitung

Unsere rechtmäßige Grundlage für die Verwendung Ihrer persönlichen Daten ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen zur Bereitstellung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen.

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten auch für unsere legitimen Geschäftsinteressen auf, insbesondere zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen und zur Aufbewahrung unserer Geschäftsunterlagen.

Wir sammeln und verarbeiten Ihre Daten auch in Übereinstimmung mit allen rechtlichen Verpflichtungen, die wir haben können. So kann es beispielsweise erforderlich sein, dass wir personenbezogene Daten verarbeiten müssen, um alle relevanten Gesetze bezüglich der Produktsicherheit einzuhalten.

Bitte klicken Sie hier, um die Compliance-Informationen von Google Analytics zu lesen und bitte klicken Sie hier, um die Compliance-Informationen von Leadfeeder zu lesen.

Mit Ihnen kommunizieren

Wenn Sie uns die ausdrückliche Erlaubnis erteilt haben, Sie für Produkt- und Software-Updates, Firmennachrichten und Marketing-E-Mail-Newsletter zu kontaktieren, werden wir Ihre Kontaktdaten für diesen Zweck verwenden, solange Sie sich damit einverstanden erklären, dass wir Sie kontaktieren. Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie uns kontaktieren.

Wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben, können wir Sie auch zu Marktforschungszwecken kontaktieren, was per E-Mail, Telefon, Fax oder Post geschehen kann. Solche Informationen können zur Anpassung oder Aktualisierung der Website verwendet werden.

Austausch persönlicher Daten mit Dritten innerhalb und außerhalb des Vereinigten Königreichs

OxTS ist Teil einer größeren Gruppe, zu der auch lokale Vertriebspartner in Ländern auf der ganzen Welt gehören. Gegebenenfalls werden wir Ihre Informationen an die lokalen Vertriebspartner weiterleiten, damit diese Ihre Anfragen beantworten und bearbeiten können. Wenn die lokalen Vertriebspartner ihren Sitz in Europa haben, sind sie gesetzlich verpflichtet, Ihre persönlichen Daten auf dem gleichen Niveau zu schützen wie wir.

Wir können Ihre persönlichen Daten auch an Strafverfolgungs-, Aufsichts- und andere Regierungsbehörden sowie an Berufsverbände und andere Dritte weitergeben, wenn dies durch geltende Gesetze oder Vorschriften erforderlich ist und/oder mit diesen übereinstimmt.

OxTS kann von Zeit zu Zeit die Dienste anderer Parteien in Anspruch nehmen, damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen können. Dazu gehören zum Beispiel Unternehmen, die Zahlungen abwickeln, und Lieferunternehmen, die Ihnen die gekauften Artikel zustellen. Alle Ihre persönlichen Daten, die von diesen Parteien verwendet werden, werden nur in dem Maße genutzt, wie sie zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen erforderlich sind. Zum Beispiel teilen wir dem Lieferunternehmen Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer mit, um die Lieferung der Produkte zu ermöglichen. Jegliche Verwendung für andere Zwecke ist strengstens untersagt, und alle Ihre Daten, die von Dritten verarbeitet werden, werden gemäß den Bestimmungen dieser Richtlinie und in Übereinstimmung mit den allgemeinen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Wie lange wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren

Wir werden personenbezogene Daten nur so lange aufbewahren, wie es für den Zweck, für den sie gesammelt wurden, erforderlich ist. Zum Beispiel werden wir nach der Lieferung eines Produkts an Sie Ihre persönlichen Daten aufbewahren, um jegliche Produktansprüche im Rahmen einer Garantie, die wir für dieses Produkt anbieten, zu unterstützen und zu verwalten.

Vorbehaltlich des oben Gesagten werden wir Ihre persönlichen Daten, die Sie uns über unsere Website oder über Ausstellungen zur Verfügung gestellt haben, bis zu 24 Monate nach Ihrer letzten Interaktion mit uns aufbewahren (z.B. wenn Sie unsere Website nutzen oder uns direkt kontaktieren).

Links zu anderen Websites

Diese Website kann von Zeit zu Zeit Links zu anderen Websites enthalten. OxTS hat keine Kontrolle über solche Websites und ist in keiner Weise für deren Inhalt verantwortlich. Diese Richtlinie erstreckt sich nicht auf Ihre Nutzung solcher Websites. Es wird Ihnen empfohlen, die Datenschutzrichtlinie oder Erklärung anderer Websites zu lesen, bevor Sie diese nutzen.

Änderungen von Unternehmenseigentum und -kontrolle

Wenn wir unser Geschäft erweitern oder reduzieren, kann dies den Verkauf und/oder die Übertragung der Kontrolle über die Gesamtheit oder einen Teil von OxTS bedeuten. Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden, sofern sie für einen Teil unseres Unternehmens relevant sind, zusammen mit diesem Teil übertragen, und der neue Eigentümer oder die neu kontrollierende Partei ist berechtigt, Ihre Daten für die Zwecke zu verwenden, für die sie uns ursprünglich zur Verfügung gestellt wurden.

Für den Fall, dass Ihre persönlichen Daten auf die oben genannte Weise übertragen werden sollen, werden Sie über die Änderungen informiert. Wenn Sie kontaktiert werden, haben Sie das Recht, Ihre Daten durch den neuen Eigentümer oder Verantwortlichen löschen zu lassen.

Wie wir Ihre Daten sicher aufbewahren

Datensicherheit ist für OxTS von großer Bedeutung, und zum Schutz Ihrer persönlichen Daten haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren zum Schutz und zur Sicherung der Daten eingerichtet.

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten

Als Einzelperson haben Sie nach den einschlägigen Datenschutzgesetzen eine Reihe von Rechten, darunter

  • Das Recht, von uns Zugang zu Ihren eigenen persönlichen Daten zu verlangen.
  • Das Recht, uns aufzufordern, Ihre persönlichen Daten nicht für Direktmarketing zu verarbeiten;
  • Das Recht, von uns gespeicherte ungenaue Informationen über Sie anzufordern, wird korrigiert.
  • Das Recht, Ihre Informationen anzufordern, wird unter bestimmten Umständen gelöscht.
  • Das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten nicht mehr für bestimmte Zwecke verwenden;
  • Ein Antrag, um zu beantragen, dass Entscheidungen nicht mit vollständig automatisierten Mitteln getroffen werden

Diese Rechte können auf bestimmte definierte Umstände beschränkt sein, und es kann sein, dass wir Ihrer Bitte nicht nachkommen können. Wenn Sie um die Ausübung dieser Rechte bitten, bemühen wir uns, Ihnen innerhalb eines Monats zu antworten.

Wir erheben keine Gebühr für die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wenn Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten erhalten oder von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, schreiben oder mailen Sie uns bitte unter Verwendung der nachstehenden Angaben.

Obwohl wir uns stets um einen ausgezeichneten Service bemühen werden, sind wir uns bewusst, dass Sie mit der Art und Weise, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, möglicherweise nicht zufrieden sind. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden, unzufrieden sind oder wenn Sie sich darüber beschweren möchten, wie wir eine Anfrage bearbeitet haben, dann wenden Sie sich bitte an marketing@oxts.com und wir werden versuchen, alle Probleme zu lösen. Sie haben jedoch auch das Recht, sich beim Büro des Information Commissioner's Office zu beschweren, das der gesetzliche Regulator für Datenschutzgesetze ist. Einzelheiten dazu, wie Sie sich beim ICO beschweren können, finden Sie unter https://ico.org.uk/concerns/.

Änderungen an dieser Richtlinie

OxTS behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern, wenn wir dies von Zeit zu Zeit für notwendig erachten oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Alle Änderungen werden auf der Website veröffentlicht, und es wird davon ausgegangen, dass Sie die Bedingungen der Richtlinie bei Ihrer ersten Nutzung der Website nach den Änderungen akzeptiert haben.

zurück zum Anfang

Zurück nach oben

,