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チーム紹介:
アリソン・スミス(チーフ・コマーシャル・オフィサー(CCO))

ブログ 2021年9月1日

OxTS の営業、製品管理、マーケティングチームを率いるのは、最高コマーシャル責任者(CCO)のアリソン・スミスです。ここでは、COVID-19のパンデミックが始まってからのOxTS での生活について、彼女の考えを紹介します。

 

CCO(Chief Commercial Officer)のアリソン・スミス。OxTS

OxTS に入社して4年になりますが、世界の他の企業と同様に、この1年半はCOVID19のパンデミックがもたらした課題に対処しなければなりませんでした。

COVIDは私たちの仕事のやり方を変えました。私が誇りに思っているのは、OxTS チーム全体が一丸となって、一時的に不可能なことではなく、できることに集中したことです。これにより、私たちの仕事のやり方が長期的に改善されました。この旅を始めるにあたり、私たちはお客様のサポート、チームの安全確保、新製品開発の維持に注力しました。

英国政府の指導に従い、2020年3月中旬には、ほとんどのOxTS チームメンバーを帰国させ、リモートで仕事をするようにしました。オペレーションチームだけは、引き続きフルタイムで現地に滞在しました。(これは当社のITシステムにとってかなりの試練でしたが、私はITマネージャーのダグと彼のチームに感謝しています!)。オペレーションチームを可能な限り安全にするために、私たちは第2のプロダクションサイトに投資し、チームメンバーの社会的な距離を保ち、同僚が孤立しなければならない場合にカバーできるようにしました。また、生産施設のレイアウトを変更し、ワークステーションの間に遮蔽物を設けたり、清掃対策を強化したりしました。オペレーションチームの努力のおかげで、パンデミックの間も標準的なリードタイムを提供し続けることができ、お客様が仕事を続けられるように供給を続けることができました。

また、予定していたテストを続けることができなかったすべてのお客様をサポートしたいと考えていました。オフィスを離れ、展示会やライブデモンストレーションへの参加をキャンセルしなければならなかった1週間後には、ウェビナーのホスティングソフトウェアをアップグレードし、総合的なウェビナーシリーズの提供を開始しました。その目的は、ユーザーがテストできないダウンタイムを最適化し、知識やスキルを向上させることで、テストが安全に再開できるようになったときに、OxTS システムを最大限に活用できるようにすることでした。このシリーズは非常に好評で、これまでにサポート部門とコマーシャル部門のスタッフが主催したウェビナーは200回を超え、何千人ものお客様に視聴していただきました。また、いつでも視聴できるコンテンツのライブラリも用意しています。この成功を受けて、私たちはユーザーの皆様へのサポートをさらに強化するために、今年後半にオンライントレーニングサービスを開始する予定です。

もう一つの優先事項は、新製品の開発でした。パンデミックの影響でお客様が安全にテストに戻れるようになったときに、OxTS 、革新的なチームからお客様が期待する新製品やソリューションを提供できるようにしました。HORIBA MIRA社と共同開発した屋内測位システムxNAV650今回、HORIBA MIRAと共同で開発した屋内測位システムや、最小・最軽量のINSは、エンジニアリングチームの努力が実を結んだ証です。

本年度の戦略では、イノベーションへの長期的なコミットメントとして、新技術を製品に導入し、センサーフュージョンやアルゴリズムの改良によって既存の製品群に追加することに注力する新しいチームを創設しました。これにより、当社の主要顧客である自動車業界や測量業界のお客様のお役に立てるだけでなく、当社独自の専門知識の組み合わせによって困難な問題を解決できる他の市場を探す機会も得られます。もし、あなたがそのような難しい問題を抱えているとお考えでしたら、GNSSが使えない環境であったり、新しいタイプのセンサーに関する問題であったりするかもしれませんが、ぜひ連絡ください。

全体として、COVID-19とその影響はビジネスにとって大きな挑戦でしたが、当初の目標を上回ることができたと信じています。また、OxTS チームが一丸となってこのような素晴らしい結果を達成できたことを誇りに思います。私たちはこれまで以上に強く、決意を新たにしています。

 

その他のリソース。
  • 次回のOxTS サポート&トレーニングウェビナーへの参加登録や、すでに開催されたセッションの録画をご覧になりたい方は、 こちらのリンクをご参照ください。
  • この記事を読む OxTS' 室内試験ソリューションについての詳細をご覧ください。
  • の詳細については、こちらをご覧ください。 xNAV650これまでに開発した最小・最軽量のINS。
  • OxTS 調査や地図作成のアプリケーションを探る。
  • 市場をリードする OxTS 自動車関連製品.
  • 連絡先OxTS ソリューションがお客様の最新のプロジェクトをどのようにサポートできるかについてご相談ください。
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