OxTS のスタッフは、大手グローバルメーカーや一流サプライヤーのテストエンジニア、電気自動車開発会社などの中小企業や革新的新興企業の役員、新しい自律技術ソリューションを市場に投入しようと努力している製品開発者、UAVパイロット、エンジニアリングリード、技術専門家などの測量・マッピング専門家のお客様と一日に何度もお話することがあります。当社の専門家とニーズを話し合い、デモを行い、希望するOxTS ソリューションを確認した後、当社の顧客は、OxTS からキットを遅滞なく発送してもらうよう依頼しています。ここでは、OxTS 輸出コーディネーターのGill Courtが、「彼女の一日」を語ってくれます。
1.OxTS に勤務してどのくらいになりますか。また、会社にいる間に多くの変化を経験しましたか。
私はOxTS で4年近く働いていますが、私の長いキャリアの中で最高の職務の一つであると言わざるを得ません。OxTS 輸出部門は、その間に多くの変化を経験しました。特に、英国のEU離脱は大きな出来事でした。一夜にして、輸出入を可能にし、すべての加盟国の通関手続きに対応できるよう、プロセスを変更する必要がありました。追加書類作成や宅配便の通知などの要件に対応し、各貨物の社内ワークフローを円滑に継続できるようにしました。私たちは常に新しい、より良いソリューションを学び続けていますし、チャネルパートナーも同様です。私たちのチームは、サポートし、指導し、学び、私たちが知っていることを他の人と共有するためにここにいます。
2.OxTS での典型的な「あなたの一日」はどのようなものでしょうか？
私の一日は、イギリス国内への簡単な発送から、イスラエルへの複雑な発送まで、お客様の注文を発送することから始まります。輸送ルートに応じて最適な輸送業者を選択し、書類には遅延を防ぐための特別な文言や指示を記載するなど、すべてを正しく行うことが重要です。また、出荷の際には、すべての箱の中身が正しいかどうかを再確認する機会にもなっています。私は細部にこだわる人間で、OxTS の外部のお客様にも、OxTS の販売、マーケティング、サービス＆修理チームなどの内部のお客様にも、優れた製品をお届けすることに情熱を傾けています。私は以前の上司にテリアと言われたことがありますが、それは私が一度問題に首を突っ込むと、それが解決され、私たちがその経験から教訓を得たと思うまで、それを手放さないからです。
3.あなたの仕事で一番いいことは何ですか、またその理由は？
だから、私にとっては、自分の仕事で十分な成果を上げることだけが目的ではありません。どうすればより良く、より高い水準で物事を行うことができるかを理解したいのです。お客さまに喜んでいただけるようなサービスを提供し、チャネル・パートナーと交流することで、うまくいったというポジティブなフィードバックを得られるのは嬉しいことです。また、どの会社でも起こりうることですが、想定していた通りにいかなかった場合、その理由を理解し、改善したいと思うのが私の原動力です。私は、忙しい中でも問題解決に取り組むことが好きです。私はとても忍耐強い人間で、チームの新しい人たちをトレーニングするのが好きです。自分の知識を伝え、その人が活躍するのを見るのは大きな喜びです。
4.OxTS' 輸出コーディネーターの役割で最も困難なことは何ですか、そしてどのようにその困難を克服していますか？
私の仕事は忙しいですが、変化に富んでおり、日々変化をもたらすことができ、「できる」姿勢で仕事に臨むことができることに、大きなやりがいを感じています。お客様の注文をクーリエに預けた後、その荷物が行方不明になることは、非常に辛いことです。万が一、そのような事態に陥った場合、私たちはお客様の代表として、その貨物の所在を突き止め、お客様に状況をお伝えするために、並々ならぬ努力をしなければなりません。もし、私たちの代理店が紛失した貨物（またはその一部）を見つけることができない場合、元の注文が見つかるまでの間、お客様が利用できるように緊急のデモ機を手配するよう努力することもあります。どんな困難な状況でも、上司や同僚に助けを求めることはできます。チャレンジはチャンスでもあるのです。
5.OxTS の企業文化はどのようなものですか？
OxTS の文化は、私が出会った中で最高のものの一つです。チームやビジネス全体への貢献が評価され、意見や提案も受け入れられています。私は、自分の仕事への取り組み方によって違いが生まれると思いたいのです。特に新入社員にとっては、誰もがお互いをサポートし合い、時間を作り上げています。アイデアや提案は歓迎されますし、実際に奨励されます。私は、OxTS 、フレンドリーで革新的、そしてワークライフバランスの実現をサポートしてくれる会社だと感じています。
6.週末は何をしていることが多いですか？
週末には庭で（そう、雨の中でも！）私を見かけるでしょうし、やり残した仕事をするのが嫌なので、ほとんど松明の明かりでフェンス・ペインティングをしていることでも知られています。また、料理や新しいレシピを試すのも好きで、特にケーキがお気に入りです。30歳になる同僚のために、マジパンで野菜を、チョコレートフレークで土を作ったこともあります（彼女は私の作品に大喜びしてくれました）。コンペティションにも長年応募しており、そのうちの1つでは車を手に入れることができました。だから、私のモットーは "参加しなければ、勝てない "です。
7.今後12ヶ月間の仕事の目標は何ですか？
私たちは常にワークフローを改善し、私たちの仕事に付加価値を与えない不必要な作業を排除することに努めています。現在、私たちは、お客様に輸出する製品をできるだけ早くお届けし、すべての取引をシームレスにするためのコアプロセスのさらなる改善に取り組んでいます。また、チャネル・パートナーのニーズを理解するために、チャネル・パートナーとOxTS とのやり取りを改善することにも常に取り組んでいます。ストレスのない出荷を妨げる、現在の障害や新たな障害を詳細に理解することは、私たちの仕事をさらに良いものにするために役立ちます。
その他のリソース。
- 連絡先OxTS ソリューションがお客様の最新のプロジェクトをどのようにサポートできるかについてご相談ください。
- 私たちの 自動車用システムアプリケーション
- 測量や地図のアプリケーションを探求する。
- 自律への道しるべとして、私たちがお手伝いできることをご覧ください。
