個人情報保護方針

背景

このポリシーは、Oxford Technical Solutions Limited (OxTS) がビジネスとして収集し、使用する個人情報の性質を説明し、このポリシーは当社がお客様から収集したデータを使用する際に適用されます。

本ポリシーは、当社のコーポレートウェブサイト（https://www.oxts.com）および当社のサポートウェブサイト（oxts.com）のユーザーに適用されます。

OxTS は、当社がお客様について収集し処理する情報に関するデータ管理者であり、当社の登録事務所は 30 Bankside Court, Stationfields, Kidlington, Oxfordshire, OX5 1JE, UK にあります。当社は、データ保護法の原則と要件に従って、お客様の個人情報を管理しています。

どのような種類のデータを収集し、保持しているか

当社が収集するお客様の個人情報は、お客様と当社との関係に固有のものであり、以下のようなものが含まれる場合があります。

• 名前は？
• 生年月日。
• 性別です。
• 役職名です。
• プロフェッショナリズム
• メールアドレス、営業所の住所、電話番号など、ビジネスの連絡先情報。
• お客様がマーケティング目的での連絡に同意された場合は、好みや関心事をお聞かせください。
• サポート問題をログに記録しているお客様の連絡先

上記の情報の他にも、当サイトを経由してご連絡いただいた際に、以下の情報を自動的に収集することがあります。

• IPアドレスです。
• Webブラウザの種類とバージョン。
• オペレーティングシステム;および
• 参照サイトを含む当サイトへの訪問方法を示すURLの一覧です。

お客様のデータをどのように収集するか

私たちが収集した情報のほとんどは、お客様が直接お問い合わせをされた場合や、ウェブサイト上の情報ページに記載されている場合に、お客様から直接提供されます。

また、展示会でご提供いただいた名刺や、展示会のリードフォームに記録されている情報などから、展示会でご提供いただいた情報を収集することがあります。

また、当社は、公開データベース、ソーシャルメディアプラットフォーム、第三者データプロバイダー、当社のマーケティングパートナーなどの第三者から、お客様またはエンドユーザーに関する情報を取得することがあります。当社が他の情報源から受け取る可能性のある情報の例としては、デバイス情報（IPアドレスやブラウザなど）、位置情報、行動データ、人口統計学的情報などがあります。当社は、これらの情報を単独で、または上記の他の情報と組み合わせて、お客様に最高の体験を提供するために、より関連性の高いプラットフォーム機能やサービスを開発・提供するために使用することがあります。このようなプロバイダーには、Google AnalyticsやLeadfeederが含まれます。

個人情報の取り扱いについて

当社のデータの主な利用目的は、お客様に直接、または当社のローカル・チャネル・パートナーのいずれかを介して、当社のサービスをお客様に提供できるようにすることです。

当社が直接お問い合わせに対応している場合は、お客様のデータを利用してお客様にご連絡し、交渉して契約を締結します。

OxTS 製品は、ユーザーに現地の窓口とサポートを提供するために、チャネルパートナーのネットワークを通じて販売およびサポートされています。そのため、ほとんどの場合、販売に関するお問い合わせがあった場合は、ヨーロッパ以外の地域に拠点を置く、より適切な現地のチャネルパートナーに転送されます。以下の「英国内外の第三者との個人データの共有」を参照してください。当社が現地のパートナーと連絡を取っている場合、お客様からの指示がない限り、サポートやその他の問題に関する関連情報を提供することがあります。

適法処理

お客様の個人データを使用する当社の合法的な根拠は、当社の製品および/またはサービスを提供するためにお客様との契約を履行することです。

また、お客様の個人情報は、当社の正当な事業上の利益のため、特に当社の製品やサービスを改善するため、また当社の事業記録を保存するために保管されます。

また、当社は、当社が負う可能性のある法的義務に従って、お客様のデータを収集し、処理します。例えば、製品の安全性に関する関連法を遵守するために個人データを処理する必要がある場合があります。

Googleアナリティクスのコンプライアンス情報はこちら、リードフィーダーのコンプライアンス情報はこちらをご覧ください。

あなたとのコミュニケーション

お客様が、製品やソフトウェアのアップデート、会社のニュース、マーケティング用のメールマガジンのためにお客様に連絡することを明示的に許可した場合、お客様が当社からの連絡に同意している限り、当社はお客様の連絡先情報をこの目的のために使用するものとします。お客様は、当社に連絡することで、いつでもマーケティング・コミュニケーションの受信を拒否することができます。

お客様から明示的な許可を得た場合、当社は、市場調査の目的でお客様に電子メール、電話、ファックス、または郵送で連絡を取ることがあります。このような情報は、ウェブサイトのカスタマイズや更新に使用されることがあります。

英国内外の第三者との個人データの共有

OxTS は、世界各国のローカルチャネルパートナーを含む、より広範なグループの一部です。必要に応じて、当社はお客様の情報を各地域のチャネルパートナーに伝え、各地域のチャネルパートナーがお客様からの問い合わせに回答し、対応できるようにします。現地のチャネルパートナーがヨーロッパ内に拠点を置いている場合は、当社と同じレベルの個人データ保護を行うことが法律で義務付けられています。

また、当社は、適用される法律や規則に基づき、法執行機関、規制機関、その他の政府機関、専門機関、その他の第三者にお客様の個人情報を開示することがあります。

OxTS 当社は、お客様との契約を履行するために、随時、他の当事者のサービスを利用することがあります。例えば、決済代行会社や、購入された商品をお客様にお届けするための配送業者などがこれにあたります。このような関係者によって使用されるお客様の個人データは、要求されたサービスを実行するために必要な範囲でのみ使用されます。例えば、当社は、商品の配送を可能にするために、配送業者にお客様の氏名、住所、電話番号を通知します。その他の目的での使用は固く禁じられており、第三者によって処理されるすべてのお客様の情報は、本ポリシーの条件の範囲内で、一般データ保護規則に従って処理されるものとします。

お客様の個人データをどのくらいの期間保持するか

当社は、個人情報を収集した目的のために必要な期間のみ、個人情報を保管します。例えば、お客様に製品をお届けした後、当社がその製品に対して提供する保証に基づく製品クレームをサポートし、管理するために、お客様の個人データを保管します。

上記を条件として、当社は、当社のウェブサイトまたは展示会を通じて提供された個人情報を、お客様が当社と最後にやり取りをした後、最長24ヶ月間保管します（例：お客様が当社のウェブサイトをご利用になった場合、または当社に直接ご連絡をいただいた場合）。

他のウェブサイトへのリンク

本ウェブサイトは、時折、他のウェブサイトへのリンクを提供することがあります。OxTS は、そのようなウェブサイトを管理するものではなく、その内容については一切責任を負いません。本ポリシーは、お客様による当該ウェブサイトの利用には適用されません。他のウェブサイトを利用する前に、他のウェブサイトのプライバシーポリシーまたは声明をお読みになることをお勧めします。

事業の所有権及び支配権の変更

当社が事業を拡大または縮小する場合、OxTS.の全部または一部を売却および/または支配権の移転を伴う可能性があります。お客様から提供された個人データは、当社の事業の一部に関連している場合、その一部とともに移転され、新しい所有者または新たに支配する当事者は、当初当社に提供された目的のためにお客様のデータを使用することが許可されます。

お客様の個人データが上記の方法で転送される場合、お客様には変更内容が通知されます。ご連絡をいただいた場合、お客様は新しい所有者または管理者によってお客様のデータを削除する権利を有することになります。

お客様のデータを安全に保つ方法

データの安全性はOxTS にとって非常に重要であり、お客様の個人データを保護するために、当社ではデータの保護と安全性を確保するために、適切な物理的、電子的、管理的な手順を実施しています。

お客様のデータに関するお客様の権利

お客様は個人として、関連するデータ保護法に基づき、以下のような多くの権利を有しています。

• ご自身の個人情報へのアクセスを当社に要求する権利。
• ダイレクトマーケティングのために個人情報を処理しないように求める権利。
• 当社が保有するお客様に関する不正確な情報の訂正を求める権利
• お客様の情報を要求する権利は、特定の状況下では削除されます。
• お客様の個人情報を特定の目的のために利用することを停止することを求める権利。
• 完全に自動化された手段での決定を行わないようにするための要請

これらの権利は、特定の状況に限定される場合があり、お客様のご要望にお応えできない場合があります。これらの権利の行使を希望される場合は、1ヶ月以内の回答を目指しています。

お客様のご要望に対応するための手数料はいただきません。お客様がご自身の個人データのコピーを受け取ることを希望される場合、またはこれらの権利を行使される場合は、以下の詳細を使用して当社に書面または電子メールでお問い合わせください。

当社は常に優れたサービスの提供に努めていますが、お客様が当社の個人情報の取り扱い方法に満足されていない場合があることを認識しています。当社がお客様の個人情報をどのように使用しているかに不満がある場合、または当社が要求を処理した方法について文句を言いたい場合は、marketing@oxts.comまでご連絡ください。ただし、データ保護法の法定規制機関である情報長官事務所に苦情を言う権利もあります。ICOへの苦情の申し立て方法の詳細は、https://ico.org.uk/concerns/ を参照してください。

本ポリシーの変更

OxTS は、当社が必要と判断した場合、または法律で要求された場合には、本ポリシーを変更する権利を有します。変更は当ウェブサイトに掲載され、変更後の当ウェブサイトの最初の利用時には、本ポリシーの条件に同意したものとみなされます。