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팀을 만나다:
앨리슨 스미스, 최고 상업 책임자 (CCO)

블로그 2021년 9월 1일

OxTS 영업, 제품 관리 및 마케팅 팀은 최고 상업 책임자(CCO), 앨리슨 스미스입니다. 여기에서 그녀는 삶에 대한 자신의 생각을 공유합니다. OxTS COVID-19 전염병이 시작된 이후:

 

앨리슨 스미스, 최고 상업 책임자 (CCO), OxTS

나는 의 일부가되었습니다 OxTS 4년 동안 전 세계 모든 회사와 마찬가지로 지난 18개월 동안 우리는 COVID 19 전염병이 우리에게 던진 도전에 대처해야 했습니다.

COVID는 우리가 일해야 하는 방식을 바꾸었고, 전체가 자랑스럽다고 자랑스럽게 생각합니다. OxTS 팀은 함께 모여 일시적으로 불가능했던 것이 아니라 우리가 할 수 있는 일에 집중했습니다. 이로 인해 작업 방식이 장기적으로 개선되었습니다. 이 여정을 시작하면서 고객을 지원하고 팀을 안전하게 지키며 신제품 개발을 유지하는 데 주력했습니다.

영국 정부의 지침에 따라 2020년 3월 중순에 우리는 대부분 보냈습니다. OxTS 팀원들은 원격으로 일하기 위해 집으로 돌아왔습니다. 운영 팀만이 현장 풀타임을 기반으로 계속 되었습니다. (이것은 우리의 IT 시스템의 상당한 테스트, 그리고 IT 관리자에 게 감사 , 더그, 그리고 우리의 실행 유지에 대 한 그의 팀!). 운영 팀을 가능한 한 안전하게 만들기 위해 두 번째 생산 현장에 투자하여 동료가 격리해야 하는 경우 팀 구성원과 사회적으로 거리를 두고 커버를 제공할 수 있도록 했습니다. 또한 생산 시설의 레이아웃을 변경하고 워크스테이션과 추가 청소 조치 간에 검사를 실시했습니다. 운영 팀의 노력 덕분에 우리는 전염병 전반에 걸쳐 표준 리드 타임을 지속적으로 제공하고 고객을 공급할 수 있으므로 작업을 계속할 수 있었습니다.

또한 계획대로 테스트를 계속할 수 없는 모든 고객을 지원하고자 했습니다. 사무실을 떠나 다가오는 전시회와 라이브 데모 데이에 참석을 취소해야하는 일주일 이내에 웹 세미나 호스팅 소프트웨어를 업그레이드하고 포괄적 인 일련의 웨비나 (webinars)를 제시하기 시작했습니다. 목표는 사용자가 테스트할 수 없었던 가동 중지 시간을 최적화하여 지식과 기술을 향상시켜 최상의 시간을 얻을 수 있도록 하는 것이었습니다. OxTS 테스트가 안전하게 재개될 수 있는 시스템. 이 시리즈는 매우 잘 수신되었으며 현재까지 지원 부서 및 상업 부서의 동료들이 수천 명의 고객이 시청하는 200 개 이상의 웨비나 (webinars)를 호스팅했으며, 우리는 이제 언제든지 볼 수있는 콘텐츠의 library를 가지고 있습니다. 이러한 성공을 바탕으로 사용자에게 제공하는 지원에 대한 추가 개선 에 노력하고 있으므로 올해 하반기에 온라인 교육 서비스의 출시를 확인하십시오.

우리의 다른 우선 순위는 전염병으로 고객이 안전하게 테스트로 돌아갈 수 있도록하는 새로운 제품 개발이었다, OxTS 고객이 혁신적인 팀에서 기대하는 대로 새로운 제품과 솔루션을 제공할 수 있을 것입니다. 호리바 미라와 함께 개발한 실내 포지셔닝 시스템xNAV650가장 작고 가벼운 INS는 엔지니어링 팀의 노력의 성공의 증거입니다.

올해 전략에서 우리는 새로운 기술을 제품에 도입하고 센서 융합 및 알고리즘 개선을 통해 기존 범위에 추가하는 데 중점을 둔 새로운 팀을 구성하여 혁신에 대한 장기적인 노력을 기울였습니다. 이를 통해 핵심 자동차 및 설문조사 고객 모두에게 도움이 될 것이며, 당사의 독특한 전문 지식 조합이 어려운 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 다른 시장을 찾을 수 있는 기회를 제공합니다. GNSS가 거부된 환경이나 새로운 센서 유형 주변에서 어려운 문제가 있다고 생각되면 팀에 연락 해 주시면 팀이 기꺼이 연락해 주시기 바랍니다.

모두 모두, COVID-19와 그 효과는 사업에 큰 도전이되었습니다, 그러나 나는 우리가 우리의 초기 목표를 능가하고 나는 방법을 자랑스럽게 생각합니다 OxTS 팀은 이러한 훌륭한 결과를 달성하기 위해 함께 모였습니다. 우리는 그 어느 때보다 더 강하고 단호합니다.

 

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