Underhållsavtal

Skydda, stötta & uppgradera ditt system

Snabbare problemlösning och ditt system förblir uppdaterat.

OverviewÖVERSIKT

OxTS-underhållsavtal innehåller ett antal tjänster för att leverera teknisk support och uppgraderingar till dig på distans, så att din enhet är uppdaterad och stöds när du behöver det.

Produktuppgraderingar

Vi släpper uppgraderingar till mjukvara och fast programvara två gånger om året för att hålla oss ajour med industrikrav och för att förbättra prestandan. Kunder med en underhållsöverenskommelse för OxTS, kan tillgå dessa uppgraderingar automatiskt utan kostnad.

Teknisk support på distans

Om du har en underhållsavtal för ditt system kommer du att ha nytta av prioriterad tillgång till vårt team av tekniska supporttekniker. Du kan logga supportsamtal via telefon, e-post eller online, och vi garanterar ett svar inom 24 immar.

Gratis de första 12 månaderna

När du köper ett GNSS/INS från oss täcks det av ett underhållsavtal under de första 12 månaderna. Du kan betala för att förnya och få ytterligare 12 månader, och vi kommer att förlänga din hårdvarugaranti under denna tilläggsperiod.

 

Felsökning

Vår support tjänst innefattar felsökning och hjälp med att ansluta dina produkter till annan utrustning. Vi erbjuder även avlägsna supportalternativ via TeamViewer och vi kan analysera dina RD-filer från vårt kontor.

Konfigurera enheten

Vi tillhandahåller hjälp med konfiguration. Om du beskriver hur ditt system är monterat i ditt land-,/luft-/sjöfordon kommer vi att föreslå en passande konfiguration som du kan använda. Detta besparar dyrbar tid under inställningen och gör så att du får den data du behöver.

 

EGENSKAPER

Produktuppgraderingar åtminstone två gånger om året

Avlägsen teknisk support från erfarna ingenjörer

Garanterad respons på problem inom 24 timmar

Konfigurerings- och installationsråd

Gratis de första 12 månaderna

 

NEDLADDNINGAR

Broschyr underhållsavtal  LADDA NED