访问支持中心 访问支持中心 查找经销商 查找经销商 联系我们 联系我们

认识团队:
陈良宇("范"),
支持工程师,OxTS 中国。

博客 2021年1月6日

OxTS 在中国的支持团队OxTS 是汽车行业众多"第一"背后的创新者,并在测绘客户中成功建立了良好的声誉。为了从OxTS'市场领先的惯性导航系统中获得最佳效果,我们的客户可以参加我们定期的免费网络研讨会,在我们的网站上找到有用的资源,并依靠我们技术精湛、经验丰富的支持团队的支持。在这里,中国的OxTS 支持工程师陈良宇(又名Van)向我们讲述了他的"一天"。

 

1.您在OxTS ,工作多久了,您最喜欢公司的什么?

我在OxTS ,已经工作了一年多。我很喜欢这种灵活的工作方式。只要你能完成任务,公司就不会给你什么约束。我在中国生活和工作,在OxTS ,我有灵活的工作时间,所以我可以在任何需要工作的时候投入时间。这帮助我提高了工作效率,我学会了更加专注于手头的工作。这也让我能够很好地照顾自己的健康,这一点非常重要,尤其是现在,这不是每个公司都能提供的情况。

 

2.作为一名OxTS 支持工程师,你每天的"典型"工作是什么?

我的一天通常很早开始,大约6:00小时。 首先,我会查看新邮件和未来一天的"待办事项"。在高峰时段,我的工作主要是电话和数据分析。在我们的日常工作中,与客户的沟通是非常重要的。只有真正了解用户的工程应用,才能帮助用户解决技术问题,让每一台RT设备发挥最大的作用。我们也经常对客户进行现场拜访,帮助客户进行实车测试。

作为OxTS 在中国的代表,我也致力于推广我们市场领先的技术解决方案。这包括测试解决方案的本地化,进行测试演示,并撰写本地INS性能报告,以显示我们产品的能力。此外,我还定期举办 支持网络研讨会为我们的中国客户提供本地语言的服务,并通过我们的网站定期更新 OxTS 微信渠道。

 

3.作为一名OxTS 支持工程师,你的主要职责是什么?

我的主要职责是帮助客户在各种技术应用中充分利用OxTS 产品。例如,我们的 RT-Range系统能够覆盖大多数 ADAS测试,但通常我发现每个ADAS客户只使用了其中的一部分功能,可能不知道还有更多的功能。我的职责之一就是向客户展示他们的OxTS 产品还能为他们做什么--帮助他们获得全部好处。

 

4.你真正引以为豪的工作成就是什么?

由于我的角色是一个以解决问题为导向的角色,所以每次为客户解决问题的时候,我都很享受成就感。比如最近我支持的有一家公司,在中国这里进行数据采集和测绘工作,他们发现他们有80个小时的数据存在风险,原因是一些未知的不准确。当我为客户分析数据的时候,发现他们有一个配置错误。多亏了 OxTS 软件我可以在后处理中修改数据配置,我能够保存所有的数据,并为客户提供高度精确的结果,这显然让客户非常高兴,我很高兴能够为他们提供这个解决方案。这显然让客户非常满意,我很高兴能够为他们提供这个解决方案。

 

5.你们处理的最具挑战性的客户询问是什么,你们如何向这些客户提供他们所需要的东西?

某些客户有定制化的应用和希望达到的特定项目成果,大多数时候这需要对OxTS 产品的输出数据进行大量的二次开发。在这种情况下,我会花大量的时间与客户进行沟通,并与客户建立深入的合作开发关系,与客户一起寻找可行的解决方案来应对客户的挑战。客户非常感谢这种程度的支持,这也是成为OxTS 客户的好处之一。

 

6.作为一名OxTS 支持工程师,你下一步有什么打算?

我的目标是像海绵一样吸收不同技术应用的经验!除了能够解决客户的问题,我还希望能够帮助用户改进和优化技术应用或测试。除了能够为客户解决问题之外,我还希望能够帮助用户改进和优化他们的技术应用或测试。随着自动驾驶技术的兴起,各种新的技术解决方案每天都在不断发展,我个人对这些发展有着极大的兴趣,我的目标是进一步发展个人的知识和技能,提高自己的能力,以支持客户不断创新的项目。

 

了解更多。

 

返回顶部

返回顶部

,