维护协议

保护、支持和升级您的OxTS 系统

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让您的 OxTS 系统保持最新状态并提供支持

OxTS 维护协议可确保提高分辨率，并通过固件和软件更新确保您的系统保持最新状态。

我们的协议可以根据您的需求进行定制，在出现问题或关键需求时，可以在预定的时间间隔或按需提供一系列远程技术支持服务和升级。

当您向我们购买 GNSS/INS 时，免费维护协议将自动覆盖前 12 个月。此后您可以付费续期第二年的 12 个月，我们将相应延长您的硬件保修期。

维护协议包括：

我们不定期发布固件和软件更新，以便符合行业要求并改进性能。

拥签署 OxTS 维护协议的客户可以免费访问这些更新。

如果您签署了系统维护协议，将可以优先访问我们的技术支持工程师团队。

您可以通过电话、电子邮件或在线方式拨打支持电话，我们保证在 24 小时内做出响应。

我们的支持服务包括故障诊断并帮助将您的产品连接到其他设备。

我们还通过TeamViewer提供远程支持选项，我们可以从我们的办公室分析您的RD文件。

我们提供配置方面的帮助。只要您描述您的系统在您的海/陆/空交通工具中的安装方式，我们将为您提出合理的配置建议。

这可以在设置过程中节省大量宝贵时间，使您能够获取所需的数据。