유지 관리 계약

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유지보수 계약 서비스

OXTS 유지보수 계약을 통해 문제를 더 빠르게 해결하고 최신 펌웨어 및 소프트웨어 업데이트를 통해 시스템을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

당사의 계약은 문제나 중요한 요구 사항이 발생할 경우 예정된 간격으로 또는 필요에 따라 원격으로 다양한 기술 지원 서비스 및 업그레이드를 제공할 수 있도록 사용자의 필요에 맞게 조정할 수 있습니다.

GNSS/INS를 구매하면 처음 12개월 동안은 자동으로 유지보수 계약이 무료로 적용됩니다. 이후 12개월 추가 기간에 대해 비용을 지불하고 갱신할 수 있으며, 이 추가 기간 동안 하드웨어 보증이 연장됩니다.

펌웨어 업그레이드
업계 요구사항을 충족하고 성능을 개선하기 위해 펌웨어 및 소프트웨어 업데이트를 출시합니다. OXTS 유지 관리 계약을 체결한 고객은 별도의 비용 없이 이러한 업데이트에 액세스할 수 있습니다.
원격 기술 지원
시스템에 대한 유지보수 계약이 있는 경우 기술 지원 엔지니어 팀에 우선적으로 액세스할 수 있는 혜택을 받을 수 있습니다. 전화, 이메일 또는 온라인을 통해 지원 요청을 접수할 수 있으며 24시간 이내에 답변을 보장합니다.
결함 찾기
지원 서비스에는 고장 진단과 제품을 다른 장비에 연결하는 데 도움을 주는 서비스가 포함되어 있습니다. 또한 TeamViewer를 통한 원격 지원 옵션도 제공하며, 사무실에서 RD 파일을 분석할 수 있습니다.
구성 조언
구성에 대한 도움말을 제공합니다. 육상/항공/해상 차량에 시스템이 어떻게 장착되어 있는지 설명해 주시면 적합한 구성을 제안해 드립니다. 이를 통해 설정하는 동안 귀중한 시간을 절약하고 필요한 데이터를 얻을 수 있습니다.