Política de privacidad

La política de privacidad de Oxford Technical Solutions garantiza el uso responsable y la protección de los datos de los clientes.

Fondo

Esta Política explica la naturaleza de la información personal que Oxford Technical Solutions Limited (OXTS) recopila y utiliza como empresa y esta política se aplica al uso que hacemos de los datos que recopilamos de usted.

Esta Política se aplica a los usuarios de nuestro sitio web corporativo (https://www.oxts.com) y de nuestro sitio web de soporte (support.oxts.com).

OXTS es un controlador de datos con respecto a la información que recopilamos y procesamos sobre usted y nuestro domicilio social se encuentra en 30 Bankside Court, Stationfields, Kidlington, Oxfordshire, OX5 1JE, Reino Unido. Gestionamos su información personal de acuerdo con los principios y requisitos de la Ley de Protección de Datos.

¿Qué tipos de datos recogemos y conservamos?

La información personal que recopilamos sobre usted será específica de su relación con nosotros y puede incluir lo siguiente:

Además de la información anterior, cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web también podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

Cómo recopilamos sus datos

La mayor parte de la información que recopilamos procede directamente de usted, ya sea cuando se pone en contacto con nosotros directamente o cuando completa las páginas de información de nuestro sitio web.

También podemos recopilar la información que nos proporcione en una de nuestras exposiciones, por ejemplo, a partir de las tarjetas de visita que nos facilite o de los datos registrados en nuestros formularios de inscripción a exposiciones.

También podemos obtener información sobre usted o los usuarios finales de terceros, como bases de datos públicas, plataformas de redes sociales, proveedores de datos de terceros y nuestros socios de marketing. Ejemplos de la información que podemos recibir de otras fuentes incluyen información del dispositivo (por ejemplo, dirección IP y navegador), ubicación, datos de comportamiento e información demográfica. Podemos utilizar esta información, sola o en combinación con otra información descrita anteriormente, para desarrollar y proporcionar funciones o servicios de plataforma más relevantes para ofrecer a los clientes la mejor experiencia posible. Entre estos proveedores se incluyen Google Analytics y Leadfeeder.

Qué hacemos con los datos personales

Nuestro uso principal de los datos es permitirnos prestarle nuestros servicios, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios locales.

Si tramitamos su consulta directamente, utilizaremos sus datos para ponernos en contacto con usted y negociar y celebrar un contrato con usted.

Los productos OXTS se venden y reciben asistencia a través de una red de socios de canal para proporcionar a los usuarios un punto de contacto y asistencia local y, por lo tanto, en la mayoría de los casos, si se pone en contacto con nosotros para realizar una consulta de ventas, se la transmitiremos a un socio de canal local más adecuado que puede estar ubicado fuera de Europa. Consulte la sección "Compartir datos personales con terceros dentro y fuera del Reino Unido". Cuando nos pongamos en contacto con un socio local, es posible que le comuniquemos los datos pertinentes sobre asistencia u otras cuestiones, a menos que nos indique lo contrario.

Tratamiento legal

Nuestra base jurídica para utilizar sus datos personales es cumplir nuestro contrato con usted para proporcionarle nuestros productos y/o servicios.

También conservamos su información personal por nuestro legítimo interés comercial, concretamente para mejorar nuestros productos y servicios y para nuestro mantenimiento de registros comerciales.

También recogemos y procesamos sus datos de acuerdo con las obligaciones legales que podamos tener. Por ejemplo, es posible que necesitemos tratar datos personales para cumplir cualquier ley pertinente relativa a la seguridad de los productos.

Haga clic aquí para leer Información sobre el cumplimiento de Google Analytics y haga clic aquí para leer Información sobre el cumplimiento de Leadfeeder.

Comunicarnos con usted

Si nos ha dado permiso expreso para ponernos en contacto con usted para informarle sobre actualizaciones de productos y software, noticias de la empresa y boletines de marketing por correo electrónico, utilizaremos sus datos de contacto para este fin mientras acepte que nos pongamos en contacto con usted. Puede optar por no recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Cuando nos haya dado su permiso expreso, también podremos ponernos en contacto con usted para realizar estudios de mercado, por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal. Dicha información podrá utilizarse para personalizar o actualizar el sitio web.

Compartir datos personales con terceros dentro y fuera del Reino Unido

OXTS forma parte de un grupo más amplio que incluye socios de canal locales en países de todo el mundo. Si procede, transmitiremos sus datos a los socios de canal locales para que respondan y tramiten cualquier consulta suya. Si el socio de canal local tiene su sede en Europa, estará obligado por ley a mantener el mismo nivel de protección de sus datos personales que nosotros.

También podemos revelar su información personal a las fuerzas del orden, organismos reguladores y otros organismos gubernamentales, así como a organismos profesionales y otros terceros, según lo exijan y/o de conformidad con la legislación o la normativa aplicable.

OXTS puede, de vez en cuando, emplear los servicios de otras partes para permitirnos cumplir nuestro contrato con usted. Por ejemplo, puede tratarse de empresas de procesamiento de pagos y empresas de mensajería encargadas de entregarle los artículos adquiridos. Todos sus datos personales utilizados por estos terceros se utilizarán únicamente en la medida en que sean necesarios para prestar los servicios solicitados. Por ejemplo, comunicaremos a la empresa de mensajería su nombre, dirección y número de teléfono para permitir la entrega de los productos. Cualquier uso para otros fines está estrictamente prohibido y toda su información que sea procesada por terceros lo será dentro de los términos de esta Política y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos.

Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Sólo conservaremos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para el fin para el que fueron recogidos. Por ejemplo, tras la entrega de un producto, conservaremos sus datos personales para apoyar y gestionar cualquier reclamación sobre el producto en virtud de cualquier garantía que podamos ofrecer para ese producto.

Sin perjuicio de lo anterior, conservaremos los datos personales que nos facilite, ya sea a través de nuestro sitio web o de exposiciones, hasta 24 meses después de su última interacción con nosotros (por ejemplo, si utiliza nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros directamente).

Enlaces a otros sitios web

Este sitio web puede, ocasionalmente, proporcionar enlaces a otros sitios web. OXTS no tiene control alguno sobre dichos sitios web y no es responsable en modo alguno de su contenido. La presente Política no se extiende al uso que usted haga de dichos sitios web. Le recomendamos que lea la política de privacidad o la declaración de otros sitios web antes de utilizarlos.

Cambios en la propiedad y el control de la empresa

Si ampliamos o reducimos nuestro negocio, esto puede implicar la venta y/o la transferencia del control de la totalidad o parte de OXTS. Todos los datos personales facilitados por usted, cuando sean relevantes para cualquier parte de nuestro negocio, se transferirán junto con esa parte y el nuevo propietario o la nueva parte controladora podrán utilizar sus datos para los fines para los que nos fueron facilitados originalmente.

En caso de que alguno de sus datos personales vaya a ser transferido en la forma indicada anteriormente, se le informará de los cambios. Cuando nos pongamos en contacto con usted, tendrá derecho a que el nuevo propietario o responsable del tratamiento suprima sus datos.

Cómo protegemos sus datos

La seguridad de los datos es de gran importancia para OXTS y para proteger sus datos personales hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y asegurar los datos.

Sus derechos en relación con sus datos

Como individuo, usted tiene una serie de derechos en virtud de las leyes de protección de datos pertinentes, incluyendo:

Estos derechos pueden estar limitados a determinadas circunstancias y es posible que no podamos atender su solicitud. Si solicita ejercer estos derechos, nuestro objetivo es responderle en el plazo de un mes.

No cobraremos honorarios por tramitar su solicitud. Si desea recibir una copia de sus datos personales o ejercer estos derechos, escríbanos o envíenos un correo electrónico utilizando los datos que figuran a continuación.

Aunque siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente, somos conscientes de que es posible que no esté satisfecho con el tratamiento que hemos dado a sus datos personales. Si no está satisfecho con el uso que hacemos de su información personal o si desea presentar una queja sobre cómo hemos gestionado una solicitud, póngase en contacto con [email protected] e intentaremos resolver cualquier problema. No obstante, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisario de Información, que es el organismo regulador de la ley de protección de datos. Encontrará más información sobre cómo presentar una queja a la ICO en https://ico.org.uk/concerns/.

Cambios en esta política

OXTS se reserva el derecho a modificar esta Política según lo considere necesario en cada momento o según lo exija la ley. Cualquier cambio se publicará en el Sitio Web y se considerará que usted ha aceptado los términos de la Política en su primer uso del Sitio Web tras las modificaciones.