メンテナンス契約

サービス

ディスカバーサービス
保守契約サービス

OXTSシステムを維持する 最新 そして

OXTSメンテナンス契約は、より迅速な解決と、お客様のシステムが最新のファームウェアとソフトウェアアップデートに対応することを保証します。

当社の契約は、問題や重要なニーズが発生した場合に、多くのテクニカル・サポート・サービスやアップグレードを、予定された間隔で、またはオンデマンドで、リモートで提供するために、お客様のニーズに合わせて調整することができます。

弊社からGNSS/INSをご購入いただくと、最初の12ヶ月間は自動的にメンテナンス契約が無料で適用されます。さらに12ヶ月間、ハードウェア保証を延長することができます。

メンテナンス契約 を含む：

  • ファームウェアのアップグレード
    ファームウェアとソフトウェアのアップデートをリリースし、業界の要件に対応し、パフォーマンスを向上させています。 OXTSの保守契約を結んでいるお客様は、これらのアップデートに別途料金なしでアクセスできます。
  • リモート・テクニカル・サポート
    システムの保守契約を結んでいる場合、当社のテクニカルサポートエンジニアチームに優先的にアクセスできるメリットがあります。 電話、電子メール、またはオンラインでサポートコールを記録することができ、24時間以内の応答を保証します。
  • 故障診断
    当社のサポート・サービスには、故障診断や製品を他の機器に接続する際のサポートが含まれます。 また、TeamViewerによるリモートサポートや、弊社オフィスからお客様のRDファイルを解析することも可能です。
  • コンフィギュレーション・アドバイス
    コンフィギュレーションに関するご相談も承ります。陸・空・海の車両にどのようにシステムが搭載されているかをご説明いただければ、適切な構成をご提案いたします。 これにより、セットアップ時の貴重な時間を節約し、必要なデータを取得することができます。
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