Wartungsvertrag

Dienstleistungen

Dienstleistungen des Wartungsvertrags

Behalten Sie Ihr OXTS-System aktuell und unterstützt

OXTS-Wartungsverträge sorgen für eine schnellere Problemlösung und dafür, dass Ihre Systeme mit den neuesten Firmware- und Software-Updates auf dem neuesten Stand bleiben.

Unsere Vereinbarungen können auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden und bieten Ihnen eine Reihe von technischen Support-Services und Upgrades aus der Ferne, sowohl in geplanten Intervallen als auch auf Abruf, wenn Probleme oder kritische Anforderungen auftreten.

Wenn Sie ein GNSS/INS bei uns kaufen, ist es in den ersten 12 Monaten automatisch durch einen kostenlosen Wartungsvertrag abgedeckt. Sie können dann für eine Verlängerung um weitere 12 Monate bezahlen, und wir verlängern Ihre Hardware-Garantie für diesen zusätzlichen Zeitraum.

Wartungsverträge umfassen:

  • Firmware-Upgrades
    Wir veröffentlichen Firmware- und Software-Updates, um mit den Anforderungen der Branche Schritt zu halten und die Leistung zu verbessern. Kunden mit einem OXTS-Wartungsvertrag können auf diese Updates ohne zusätzliche Kosten zugreifen.
  • Technische Fernunterstützung
    Wenn Sie einen Wartungsvertrag für Ihr System abgeschlossen haben, profitieren Sie von einem bevorzugten Zugang zu unserem Team von technischen Supportingenieuren. Sie können Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder online stellen, und wir garantieren Ihnen eine Antwort innerhalb von 24 Stunden.
  • Fehlersuche
    Unser Support-Service umfasst Fehlerdiagnosen und Hilfe beim Anschluss Ihres Produkts an andere Geräte. Wir bieten auch Remote-Support-Optionen über TeamViewer und können Ihre RD-Dateien von unserem Büro aus analysieren.
  • Hinweise zur Konfiguration
    Wir bieten Hilfe bei der Konfiguration. Wenn Sie uns beschreiben, wie Ihr System in Ihrem Land-/Luft-/Seefahrzeug montiert ist, schlagen wir Ihnen eine geeignete Konfiguration vor, die Sie verwenden können. Das spart wertvolle Zeit bei der Einrichtung und ermöglicht es Ihnen, die benötigten Daten zu erhalten.
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Sie sind nicht sicher, was Sie brauchen?

Für den Aufbau Ihres Trägheitsnavigationssystems gibt es viele Möglichkeiten. Wenn Sie Ihr Projekt mit einem Mitglied unseres Teams besprechen möchten, helfen wir Ihnen gerne bei der Entwicklung Ihrer Trägheitsnavigationslösung.